Il y a plusieurs possibilités:
Premièrement, nous vous rappelons que nos délais de livraison sont en moyenne entre 5 et 15 jours ouvrés, si le délais est inférieur à celui-ci, nous vous demandons de patienter encore un peu.
Si le délais de 15 jours est dépassé, dans ce cas là, veuillez nous contacter par email/tchat live ou sur les réseaux sociaux, en mentionnant votre Nom, Prénom ainsi que votre numéro de commande. Nous effectuerons une recherche afin de localiser votre colis et, si cela est possible, nous vous communiquerons la date de livraison prévue.
Nous vous rappelons que les délais annoncés sont des délais de livraison moyen qui peuvent être sujet à des variations indépendamment de notre volonté. Également, la livraison étant confiée à un transporteur indépendant à la société Bewild Collection, nous ne pouvons pas être tenu pour responsables de toutes pertes de colis ou de retards de livraison, mais nous ferons tout notre possible pour trouver une solution à votre problème et vous apporter entière satisfaction.
Par ailleurs, nous vous demandons de vérifier vos coordonnées et vos informations de livraison, Bewild Collection ne pourra pas être tenu pour responsable de tout retour ou perte de colis dû à des informations manquantes ou erronées et ne répondra à aucune demande de réclamation.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
